Merci Clownski d'avoir mi les chose au point. Au moins, les chose sont clair maintenant. C'est un peu dommage de plus avoir les news en francais cela dit. Cela fait comme si GOG fait un repli sur sois meme. J'espere qu'a l'avenir, GOG pourra trouver une solution.

Au passage, cela concerne aussi nos amis Allemand et autre langue.

- Une information que je trouve vraiment très décevante, d'autant que créer un post en Français ou dans une autre langue, n'est pas ce qu'il y a de plus compliqué de nos jours.
En effet, il existe des traducteurs "automatiques" assez bon (et pas uniquement celui de Google).

- Alors pour plus de clareté, pourrions-nous en tant que client, connaître la raison de ce choix ?
Car je ne pense pas (sauf erreur de ma part) que le problème vienne du fait de traduire les informations.

Ok.
J'ai demandé le remboursement des jeux dernièrement achetés.
Fini

J'ai initialement cru a un bug, puisqu'il n'y a aucune annonce sur la page principale. Il est regrettable d'en arriver là.

GOG a d'autre priorité je suppose.

Et les autres langues ? C'est pareil aussi ?

tous

Aïe .... ils ont du perdre masse de flouze pour en arriver là; je ne vois pas d'autres raisons (pour le moment).

Ils n'ont jamais fais de gros chiffre avec GOG, ils font à peine des benefice c'est surtout CD Projekt Red qui rapporte mais je ne pense pas qu'ils sacrifieront CD Projekt Red pour GOG.

Ah ça, il est clair que je serais étonné qu'ils prennent des risques avec CDPR; en effet.

C'est pas comme ça qu'ils ramèneront du client.

[url=]https://epicorium.com/[/url]

Je me permet de mettre a jours le topic avec les infos que j'ai pu avoir de GOG suite au question réponse ici: https://www.gog.com/forum/general_fr/question_reponse_avec_le_technical_producer_adam_ziolkowski A la question 9.

Question
Je ne sais pas si vous pouvez répondre à cette question, car je suppose qu'elle concerne la partie business. Mais pouvons-nous avoir un peu plus de détails sur l'abandon de la partie française/allemande etc... de GOG ? Je parle du fait que le support n'est plus disponible qu'en anglais et que nous n'avons plus de Community Manager dans nos langues respectives.

Réponse
Il s'agit exclusivement d'une question d'optimisation du travail et des ressources. Depuis la fin de 2022, nous avons réalisé d'importantes améliorations en termes de performances au sein du service d'assistance et, au fil du temps, notre équipe s'est réduite à une poignée de personnes.

Compte tenu du pourcentage (très faible) de tickets soumis dans des langues autres que l'anglais, il s'est avéré que nous ne pouvions pas vraiment rationaliser le fait de confier à nos employés les tâches des supporters régionaux (ainsi que des gestionnaires de communauté). D'autant plus que dans la situation actuelle, nous sommes deux fois plus efficaces qu'il y a deux ans.

Nous continuons à nous assurer que toutes les langues principales utilisées par notre communauté sont représentées sur la plateforme, et nous faisons toujours de notre mieux pour rendre notre communication pertinente pour les cultures locales avec un contexte approprié.

De plus, ne vous découragez pas de nous contacter si votre langue maternelle n'est pas l'anglais ou si vous ne parlez pas couramment l'anglais ! Avec un peu d'aide du traducteur automatique, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider.