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Bonsoir,

J'écris ce topic un peu en dernier recours car après avoir fouiller le net francophone et anglais pour résoudre mon problème impossible d'avoir une solution à celui-ci, je m'explique :

Je viens de m'acheter The Witcher 3, on me demande de télécharger l'installateur GOG Galaxy windows, je m'exécute, l'installe et là...impossible de l'ouvrir message d'erreur "Chargement de la base de données des jeux impossible" là je me dis : "Ok, il doit y avoir une solution simple" (hell no) je cherche une première solution :

Aller dans le dossier pour supprimer le fichier galaxy dans storage = Zéro résultat.
Idem avec le .Json = Zéro résultat.
Supprimer carrément le dossier alors ? = Zéro résultat.

Je creuse un peu, il faudrait autorisé l'écriture sur le DD, d'acc, je le fais = Zéro résultat.
Vérification d'un potentiel blocage par le par-feu ? J'ai mis toute les autorisations nécessaire et je l'ai exclu de tout blocage = Zéro résultat.
Re-installer en admin et le lancer en tant qu'admin ? Zéro résultat.

Suppression de toute trace de GOG Galaxy en poussant même le truc avec l'éditeur de registre = Zéro résultat.
Suppression de tout les VISUAL C++ et réinstallation au propre avec un Logiciel pour vérifier que tout sois ok et sans accro = Zéro résultat.
Mise à jour de tout mes softwares et driver ? Fait ! = Zéro résultat.

Ras le bol je décide d'essayer d'installer GOG Galaxy 2.0, ça été très rapide, il ne veut pas s'installer et me marque d’essayer de le ré-installe ou de contacter le support.

Contacter le support ? Fais = Aucune réponse (pour le moment)

Désolé du pavé, mais là je commence grave à saturer, je manque pas de motivation, mais quand il faut avoir un putain de diplôme d'ingénieur pour pouvoir lancer un luncher et pouvoir jouer à un jeu qu'on a payer,
là c'est clairement au dessus de mes compétences... J'ironise pour éviter de vriller complet..

Merci à tous ceux qui répondront ou essayeront de m'aider !
Post edited January 30, 2020 by xdream81
No posts in this topic were marked as the solution yet. If you can help, add your reply
Le support répond en 24-48h généralement. Voir un peu plus comme en ce moment avec les soldes.Mais ils répondent toujours.
Au pire si t'as pas besoin des fonctionnalités de galaxy, tu peux télécharger l'installateur hors ligne le temps que ça se règle. Normalement il va reconnaitre le jeu tout seul quand ça sera fixé.
En cours :)
avatar
Virgile: En cours :)
D'accord merci, j'espère que vous trouverez une solution..
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Mugiwarah: Au pire si t'as pas besoin des fonctionnalités de galaxy, tu peux télécharger l'installateur hors ligne le temps que ça se règle. Normalement il va reconnaitre le jeu tout seul quand ça sera fixé.
Tu veux parler de GOG Downloader ?

Le truc c'est que j'ai que ça :
Attachments:
Post edited January 30, 2020 by xdream81
non l’installateur du jeu directement par le navigateur tu vas sur la page de ton jeu et en bas il y a telecharger une sauvegarde hors ligne.

Tu auras le jeu tu pourra y jouer mais tu n'auras pas accès aux fonctionnalité de galaxy comme le cloud ou les succès, mais si tu t'en fou et que tu veux juste jouer c'est bon. Ne clic pas sur le truc bleu mais le truc en bas. Et télécharge bien toute les parties et la petite mise à jour.
Attachments:
Post edited January 30, 2020 by Mugiwarah
Bon je viens de résoudre le soucis, problème extrême, mesure extrême, raz du pc et ça fonctionne, navrant dans arriver là pour un luncher tout de même...
Bonjour,

Impossible d'installer GOG Galaxy 2.0, le fichier d'installation refuse tout simplement d'installer l'appllication ! Des idees ??? Merci
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Astimaro: Bonjour,

Impossible d'installer GOG Galaxy 2.0, le fichier d'installation refuse tout simplement d'installer l'appllication ! Des idees ??? Merci
N'hésites pas à ouvrir une requête, nous répondrons dès réception de celle-ci :)
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xdream81: Bon je viens de résoudre le soucis, problème extrême, mesure extrême, raz du pc et ça fonctionne, navrant dans arriver là pour un luncher tout de même...
j'ai le même problème, qu'as-tu fait exactement ? as-tu trouver ce qui empêcher l'installation ?
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Astimaro: Bonjour,

Impossible d'installer GOG Galaxy 2.0, le fichier d'installation refuse tout simplement d'installer l'appllication ! Des idees ??? Merci
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Tixije: N'hésites pas à ouvrir une requête, nous répondrons dès réception de celle-ci :)
#810983 voici ma requete, impossible de demarrer le fichier .exe..
Je demande juste au cas où.

As-tu (Avez-vous) regardé le post nommé "Bug galaxy" qui se trouve sur le forum général de GOG ?
Peut-être une info pourrait se montrer utile (suivant vos cas respectif évidemment).

Sinon vous pouvez voir ici aussi :

Lien > GOG GALAXY 2.0 Codes d'erreur
https://support.gog.com/hc/fr/sections/360003883478-GOG-GALAXY-2-0-Codes-d-erreur?product=gog

Lien > Envoyer une demande (ouvrir une requête au service technique)
https://support.gog.com/hc/fr/requests/new?form=galaxy&product=gog
Post edited December 09, 2020 by FlaW313
Même probleme, impossible de l'installer sur un pc virtuel ( shadow )

EDIT: forum.shadow.tech/technical-assistance-7/gog-galaxy-installation-on-shadow-586
Essayer le lien proposé, chez moi ça marché cette fois.
Post edited December 11, 2020 by Miiilton