hallo, ich habe mal eine Frage. Ich habe ein Spiel gekauft, das total mist ist. Kann ich es wieder umtascuen ?
citronenkiste
das Spiel heißt Aufstieg eines Königreich

Welches Spiel ist es?

https://www.gog.com/game/the_settlers_rise_of_an_empire_gold_edition

Mein Beitrag war vor seinem Edit ... Da stand nichts von einem Spiel.

Ich würde einfach den Support anschreiben und fragen.

Soweit ich weiß, funktioniert eine Reklamation nur wenn das Spiel nicht auf deinem PC läuft.
Ich hatte bisher nur 1 Reklamation. Das Spiel wollte und wollte einfach nicht starten und fehlerfrei
laufen. Der Support half mir bei einigen Lösungsvorschlägen aber letzten Endes brachte auch das nichts.
Hab dann dafür Guthaben erstattet bekommen. Aber ein Spiel wegen "nicht gefallen" umtauschen?
Geht glaub ich nicht wirklich.
Zur Not sollte man sich vorher einfach mal Gameplay Videos auf der Tube ansehen.
So mach ich das auch immer. Dabei erhälst du einen guten Eindruck vom Spiel und kannst
dann für dich besser entscheiden ob Du es kaufen möchtest oder nicht.

PS.: Du hast den Titel gerade mal 13 Minuten gespielt. Vielleicht noch eine Chance geben?

Ich bin mir nicht ganz sicher wie es hier ist. Bei Steam z.B. kann man innerhalb von 2 Stunden Spielzeit das Spiel zurückgeben.
Da man hier ja den Installer laden kann und die Spielzeit nur freiwillig erfasst wird weiß ich nicht wie da die Regeln sind.
Wenn man früher Spiele im Laden gekauft hat und diese geöffnet hatte, war es mit dem Umtausch da auch vorbei.
Vorher informieren war damals wie heute Pflicht ;)

GOG Nutzungsbedingungen:


7. Rückerstattungen und Rückgabe

7.1 Wenn du ein Anwohner der Europäischen Union oder anderem zutreffenden Gerichtsstand (ausgenommen die USA) bist, dann hast du das gesetzlich festgelegte Recht, von einem Kauf von GOG Inhalten innerhalb von 14 Tagen des Kaufs zurückzutreten, ohne einen Grund anzugeben. Dies gilt allerdings nicht, wenn du explizit deine Zustimmung zur Ausführung des GOG Inhalts (wobei es sich um digitalen Inhalt handelt) mit Beginn sofort bei Abschluss des Bestellvorgangs gegeben und den Verlust deines Rücktrittsrechts bestätigt hast.

Rechtlich klare Antwort: "Nein".

Ein Umtausch wegen Nichtgefallens ist reine Kulanz und aufgrund der DRM-Freiheit der Spiele hier auch absolut verständlich. Sicher kannst du den Support anschreiben und auf diese Kulanz hoffen, aber es bleibt ein Glücksspiel.

Bei Steam gab es diese Umtauschmöglichkeit früher auch nicht - dazu wurden sie erst im Rahmen eines Gerichtsverfahrens verpflichtet. Bei Steam ist die Rückgabe wegene der Accountpflicht zum Spielen für die meisten Spiele zwar nicht so schlimm, aber schon hier wird das Rückgabesystem zum Testsystem oder bei kurzen Spielen zum Gratisspielen gerne ausgenutzt.

Wie hier schon gepostet, ist es bei Spielen wirklich immer das beste, sich vorher zu informieren und sich im Zweifel Videos davon azusehen.

vielen Dank für Eure Antworten auf meine Frage