Seit 10.12.2020 warte ich auf Erstattung /Refund für Cyberschiss 2077.
Keine Reaktion, etc.
Mit diesem Laden bin ich durch.

Wäre es nicht fair, den Entwicklern die Zeit zu geben, um CP 2077 zu reparieren? Das Game ist nicht mal ne Woche raus und alle drehen durch.

ich beziehe mich auf die Refund Richtlinien. Es gefällt mir nicht, also Geld zurück.

Die Story ist genial wart ein bisschen bis die Bugs gefixt sind.

Hallo,

im englischen Forum bietet "ponczo_" vielen Kunden an, sich darum zu kümmern. Schreib ihr mal eine PM. Eventuell kann sie dir helfen. Sie ist ein Staffmitglied von GOG (a "Blue" one).

EDIT: Ansonsten schließe ich mich Michel07 und cerberus707 an und würde auch empfehlen abzuwarten.

Gruß,
Iregart

1. Auf die automatische Mail geantwortet?
2. Die Mail auch durchgelesen?

Deren Support war schon durch Corona stark strapaziert, mit vielen Anfragen wegen Cyberpunk sollte es kaum besser werden...

Ich habe mir vor dem Kauf am 10.12. Streams angeschaut und mich über Updates informiert. Vor Weihnachten kommt noch Update 1.05 raus und im Januar, als auch Februar je ein großes Update. Eventuell dazwischen kleine Fixes.

Der Support ist überlastet. Letzten Monat haben sie 14 Tage gebraucht, um mir zu helfen. Das haben sie dann aber vollumfänglich getan. Ich habe dafür Verständnis und bin zufrieden.

Ich habe neulich auch einen Refund Fall gehabt, weil das Spiel auf meinem System nicht zufriedenstellend lief.
1. Refund beantragt
2. Mail bekommen das es etwas dauern kann
3. Mail mit der Frage bekommen, ob Gutschein ok ist - mit Ja beantwortet
4. Hat 3-4 Tage gedauert, was aber für mich ok ist.

Bisher hatte ich nie Probleme mit GOG beim Support.
Das es aufgrund vieler Anfragen und Corona etwas dauern kann, akzeptiere ich gern.
Ich habe kein Verständnis dafür, das man dafür kein Verständnis haben kann.

Naja das fängt schon mal sehr gut an. Wenn du genau so die Support anfrage genauso gestellt hast, wirst du natürlich mit Prio behandelt.
So behandelt ich jedenfalls Kunden die so schreiben. Irgendwann wenn mal nicht viel zu tun ist, kann man sich das nochmal anschauen.

Wenn ich Support gebraucht habe bei GoG wurde das immer zufriedenstellend abgeschlossen. Nicht immer sehr sofort (besonders dieses Jahr) aber es wurde beantwortet

Fair?
War CDPR fair Lügen und Betrug zu nutzen um uns eine Beta zu verkaufen?

Ein Open World RPG, das unter Corona QA weniger schlimm verbuggt ist als das übliche Bethesda Open World und dessen technischer Zustand, wenn auch nicht gut, auch weit oberhalb liegt.
Nach verschiedenen Verschiebungen sicherlich zu früh veröffentlicht

Alleine am ersten Tag wurden mehr "Teststunden" auf das Spiel geworfen als Stunden auf die Entwicklung...

Leute, CDPR arbeitet doch an Fehlerbehebungen, was wollt ihr? Und wenn nichts passiert, kann man von Lügen und Betrug sprechen.

Hätte CDPR nicht wissentlich verschleiert in welchem Zustand Cyberpunk 2077 in Wirklichkeit auf den Markt kommen würde hätte ich kein Geld dafür ausgegeben. Wenn ich Early Access will dann nur nachdem ich den Hinweis "Early Access" bekomme und mich bewusst entscheide ein unfertiges Produkt zu kaufen. Ich will mein Geld zurück und es einem Entwickler geben der es verdient. Gibt genug.

Was ich nicht verstehe....
Es ist doch seit Jahren bei so großen Projekten quasi "leider normal", das das Spiel mit vielen Bugs rauskommt, es einen gigantischen "Day One Patch" gibt und dann weitere Patches folgen.
Als Gamer sollte man wissen, das es bei einem Projekt wie Cyperpunk2077 auch so sein wird.
Wenn ich das Spiel vorbestelle (und es somit nicht abwarten kann), dann muss man einfach damit rechnen.

Jeder von uns wird reichlich an Backlog zum spielen haben, das er 1-2 Monate abwarten kann, bis so ein Projekt sauber gepatcht wurde. Wenn ich natürlich zu den ersten gehören will, die darüber mitreden können und vielleicht auch im Netz damit angeben will...ja, dann muss ich eben damit leben.
Ich mache es seit Jahren so, das ich Hypes einfach "aussitze" und mir dann die Spiele irgendwann in Sales kaufe. Ich spiele quasi die Spielegeschichte mit Verzögerung, aber dadurch problemlos.

Außerdem solltet ihr alle froh sein, das CDPR so sind wie sie sind. Die kümmern sich darum das alles besser wird, auch mit schon angekündigten Terminen. Das macht lange nicht jeder Hersteller/Publisher so!
Und viele würden auch sagen "gekauft ist gekauft - so what?". Bei CDPR gibt es immerhin die Möglichkeit der Rückgabe.
Glaubt ihr echt das EA ein Spiel freiwillig zurücknehmen würde? Oder Microsoft? oder sonstwer?

Also... CDPR hat ohne Frage Mist gebaut und es war nicht fair besonders die Konsolen Varianten vorher nicht für Tests freizugeben! Und natürlich wollten die das Weihnachtsgeschäft "mitnehmen". Aber ich denke es ist nicht so schlimm jetzt noch 4 Wochen zu warten, bis 2-3 weitere Patches draußen sind. Habt doch mal etwas Geduld. Software-Entwicklung ist keine exakte Wissenschaft, das kenn ich von meinem Arbeitgeber....