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Posted January 03, 2020
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MarkoH01: Wow. Nachdem ich (wohl gemerkt mit Zwinker smiley) angemerkt habe, dass Sprachpatches für bestimmte Gruppen nicht optional sind, hat man mir nun folgende Antwort geschickt.

"I'm again really sorry to read that you are over-interpreting my words. All language packages, and patches if such are required, will always be treated as optional content. Such content is targeted only to specific group, and having this installed is not necessary for the game to work properly for all users.

I would like to ask you to not reach our GOG's technical support with non-technical support cases in the future."

Ich höre gerne auf, GOG's "technical" support zu belästigen, wenn man mir sagt, WEM ich meine Vorschläge und Anmerkungen stattdessen unterbreiten kann. Ich bleibe außerdem dabei, dass ich im Zweifel auf ein Sprachupdate angewiesen sein könnte, denn nicht jede rkann englisch. Dass das hier bei GOG mal einfach so voraussgesetzt wird, finde ich ehrlich gesagt ein wenig anmaßend.

Wie auch immer. Das Thema ist erledigt und offenbar ist man eh nicht gewillt, eine vernünftige Argumentation zu führen, da das ja offenbar zu viel Zeitaufwand ist. Werde ich mir merken, wenn ich mal wieder meine unbezahlte Zeit nutze, um GOG zu helfen (was wirklich nicht selten der Fall war) ... was mich daran erinnert, dass GOG mir nach nunmehr 6 Jahren eventuell endlich mal wieder meine CDs und Anleitungen zurückschicken könnte, die ich denen geschickt haben um ... denen zu helfen ....
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Hustlefan: Ich bin ganz bei dir und verstehe die Unfreundlichkeit auch überhaupt nicht. Hoffentlich hatte der Support-Mitarbeiter nur einen schlechten Tag. Aber es ist wohl, wie ich vermutet hatte, zuviel Aufwand für GOG, die Offline-Installer auf den letzten Stand zu bringen. Da bin ich persönlich auch enttäuscht. Vor allem bei einem Spiel aus eigenem Hause. Zusätzlich legt der Installer ja auch eine Desktop-Verknüpfung an, die ins Leere führt. Das Problem hatte ich, sowie andere auch, wie man hier lesen kann.
Danke dir. Ja, das wäre ein weiterer Grund diesen "Aufwand" auf sich zu nehmen - aber offenbar ist es manchmal dann doch nicht so weit her mit dem Qualitätsdenken. Da werden Fehler eben halt bewertet und im Zweifel mal subjektiv als nicht so wichtig beurteilt .... stattdessen steckt man stattdessen Unmengen an Zeit und Energie in Galaxy und Galaxy 2. Nicht falsch verstehen, ich bin kein Galaxy Hasser - aber die oberste Priorität sollte IMMER beim Spiel sein und nicht bei einem optionalen Klienten.

Was soll's. Mittlerweile habe ich mich ein wenig abgeregt und diese unfreundliche Aussage kam von einem Mitarbeiter und nicht von GOG im Chor - ist vermutlich auch nur seine eigene Ansicht gewesen.
Posted January 03, 2020
Die Sache mit der Desktop-Verknüpfung bei den Offline-Installern haben Marko und ich schon vor über 2 Jahren beanstandet und sind kläglich bei GOG damit gescheitert!
Posted January 03, 2020
Ich finde das Verhalten von GOG immer unverschämter. Ein weiteres Beispiel ist, dass sie bei Linux-Spielen, die auf C# (also z.B. alles in Unity) basieren oft das notwendige LC_ALL=C vergessen, obwohl das bei den Spielen, bei denen es notwendig ist sofort auffällt, wenn man es auf Systemen startet, bei denen kein Punkt als Dezimaltrennzeichen verwendet wird.

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Hustlefan: (…) Zusätzlich legt der Installer ja auch eine Desktop-Verknüpfung an, die ins Leere führt. (…)
Das Problem hatte ich auch, obwohl ich noch nie Galaxy installiert hatte.
Posted January 03, 2020
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MarkoH01: .... stattdessen steckt man stattdessen Unmengen an Zeit und Energie in Galaxy und Galaxy 2. Nicht falsch verstehen, ich bin kein Galaxy Hasser - aber die oberste Priorität sollte IMMER beim Spiel sein und nicht bei einem optionalen Klienten.
Auch hier stimme ich dir vollkommen zu. Ich hab selbst erst vor ungefähr 3 Monaten angefangen, Galaxy zu nutzen. Grund war der Kauf von zwei "In Dev" Titeln, die über Galaxy schneller Updates bekommen. Allerdings installiere ich meine Spiele nach wie vor ausschließlich über die Offline-Installer. Würden die eines Tages verschwinden, dann bin ich auch weg.

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andreasmaureder: Die Sache mit der Desktop-Verknüpfung bei den Offline-Installern haben Marko und ich schon vor über 2 Jahren beanstandet und sind kläglich bei GOG damit gescheitert!
Was diese Angelegenheit noch schlimmer macht. Wir können nur hoffen, dass man sich bei GOG doch noch besinnt, und sie, für eines ihrer erfolgreichsten Spiele, vielleicht irgendwann einen vernünftigen Offline-Installer bereitstellen.

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mk47at: Das Problem hatte ich auch, obwohl ich noch nie Galaxy installiert hatte.
Das ist nur ein Fehler im Script des Installers, der sehr einfach behoben werden könnte. Schade, dass GOG das nicht ausbessert.
Post edited January 03, 2020 by Hustlefan
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