Seit Wochen versuche ich nun schon Cyberpunk 2077 zurück zu geben. Ich bekomme immer nur eine automatische Antwort ob ich denn kein Wallet bevorzuge und das sie mit dem Prozess erst fortfahren wenn ich ihnen antworte. Ich habe gefühlt hundert mal geantwortet, dass ich keine Wallet will sondern mein Geld zurückgebucht haben möchte. Danach kommt keine Reaktion mehr. Ich habe den gesamten Prozess nun mehrmals wiederholt und frage mich langsam ob die nicht einfach darauf hoffen, das man Aufgibt.

PS: Ich habe das Spiel nicht einmal heruntergeladen und das ist meine erste Anfrage auf Rückerstattung.

Wahrscheinlich ist der Support gerade mit Anfragen überlastet (Cyberpunk und Weihnachtssale). Ich würde dir jedoch empfehlen nicht immer neue Tickets zu eröffnen, sondern nur eines und dieses einfach mit einer Antwort deinerseits "anstoßen".

Ja., der Support ist derzeit massiv überlastet:

https://www.gog.com/forum/general/expected_delays_in_support_replies

Mit immer neuen Tickets erreichst du gar nichts, du brauchst einfach Geduld. Musst dir aber keine Sorge machen, dass die Rückgabefrist von 30 Tagen abläuft. Der Prozess gilt mit der Einreichung des ersten Tickets als eingeleitet.

Okay Danke. Ich werde einfach mal abwarten.